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Términos & Condiciones

BEDINGUNGEN

Bei der Buchung setzen wir voraus, dass Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben:

GENERAL


Alle Buchungen werden durch eine Anzahlung von einer Nacht des Gesamtbetrages realisiert. Der Restbetrag muss beim Check- In bezahlt werden.
Die Preise beinhalten keine Steuern.

Die Rezeption ist von 09.00 Uhr bis 21.00 Uhr geöffnet.Wir möchten unsere Gäste persönlich begrüßen und wissen es zu schätzen, dass Sie uns Ihre Ankunftszeit im Voraus melden.Wenn Sie nach 21.00 Uhr anreisen möchten, bitten lassen Sie es uns wissen.

Wir sind ein kleines und ruhiges Hotel, eine dauerhafte, entspannte Atmosphäre ohne Lärm und ist sehr wichtig für uns und unsere Gäste. Wir bitten Sie, dass Sie nach 22.00 Uhr ein Minimum an Musik und Lärm halten.
Aus diesem Grund müssen unsere Gäste über 16 Jahre sein. Keine Ausnahmen


SECRET GARDEN TARIF


Die Gäste können die Reservierung kostenfrei bis 14 Tage vor Check-in Datum ändern oder stornieren.Wenn der Gast die Buchung außerhalb dieser Zeit storniert oder ändert, wird das Hotel die Anzahlung behalten.

Im Falle des Nichterscheinens (no show) wird das Hotel die Anzahlung behalten und die Reservierung stornieren.

Alle Modifikationen vorgenommen vor dem Check-In, müssen vom Hotel-Management genehmigt werden.

Die Kaution wird nicht für Stornierungen, Verspätungen oder Flugänderungen, Unfälle, Krankheiten oder Sonstiges zurückerstattet, die Sie von Ihrer Buchung verhindert. Es wird keine Rückerstattung für die vorzeitige Abreise gegeben.

Die Rückerstattung erfolgt auf der Kreditkarte, mit der die Buchung vorgenommen wurde.


DER BESTE VERFÜGBARE PREIS (nicht rückzahlbar)


Dies ist eine nicht erstattungsfähige Gebühr. Im Falle einer Stornierung oder des Nichterscheinen (no show), behält das Hotel die Anzahlung, berechnet den Restbetrag und storniert die Reservierung .

Alle Modifikationen vorgenommen vor dem Check-in, müssen vom Hotel-Management genehmigt werden.

Unter keinen Umständen wird die Reservierung zurückerstattet. Das Hotel ist nicht verantwortlich für Stornierungen, Verspätungen oder Flugänderungen, Unfall, Krankheit oder Sonstiges, die Sie von Ihrer Buchung verhindert. Es wird keine Rückerstattung für die vorzeitige Abreise gegeben.

 SECRET GARDEN APPARTEMENT


Check- In erfolgt ohne Ausnahmen im Hotel

Der Check-in ist von 14.00 Uhr bis 21.00 Uhr, wenn Sie außerhalb dieser Zeiten anreisen möchten, ist es sehr wichtig dies im Voraus zu erwähnen.

Die Kaution wird nicht für Stornierungen, Verspätungen oder Flugänderungen, Unfälle, Krankheit oder Sonstiges zurückerstattet, die Sie von Ihrer Buchung verhindert. Es wird keine Rückerstattung für die vorzeitige Abreise erfolgen.

Die Wohnung befindet sich in der Calle 2 Poniente, # 10.Tulum Centro, 1 km vom Secret Garden Hotel entfernt.

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